Herroepingsrecht
Bedenktijd
Je hebt het recht om een overeenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen. De bedenktijd bedraagt 30 dagen vanaf de dag na ontvangst van het product.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op jouw verzoek op maat zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, of voor producten die niet geschikt zijn voor terugzending om gezondheidsredenen of vanwege hun aard (bijvoorbeeld snel bedervende producten). Ook op producten waarvan de verzegeling is verbroken, is geen herroepingsrecht van toepassing.
Gebruik van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je het modelformulier voor herroeping invullen en naar ons opsturen. Je kunt dit formulier downloaden op de website van woonluxe.com.
Retourzending
Je bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd, inclusief alle accessoires en documenten.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending zullen wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, aan je terugbetalen. Wij betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
Producten in de winkel
Aankopen gedaan in een fysieke winkel kunnen niet via deze procedure worden geretourneerd. Neem daarvoor je aankoop mee naar de winkel, vergezeld van de kassabon.
Meer informatie
Voor gedetailleerde informatie over onze retourvoorwaarden, raadpleeg je de Algemene Voorwaarden van woonluxe.com op hun website.