Levering

Je bestelling thuisbezorgd

Wij bezorgen je pakje graag bij je thuis. Hieronder lees je alles over onze bezorgopties en kosten.

Verzendkosten

We rekenen vaste verzendkosten voor onze bezorgservice. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen getoond, afhankelijk van het bezorgadres en de gekozen bezorgoptie.

Bezorgopties

• Standaard levering: Je bestelling wordt binnen enkele werkdagen bezorgd.
• Levering volgende dag: Bestel voor en je bestelling wordt de volgende dag bezorgd.

Volg je bestelling

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-trace link waarmee je de bezorging kunt volgen.

Niet thuis?

Was je niet thuis tijdens de bezorging? De koerier probeert het meestal de volgende werkdag nog een keer. Je ontvangt hier bericht over.

Levering vertraagd?

Soms loopt een levering een beetje vertraging op. Controleer de status altijd eerst via de track-and-trace link die je hebt ontvangen.

Bezorgen wij ook in jouw buurt?

We bezorgen in heel België en Nederland. Tijdens het bestelproces zie je of we op jouw adres kunnen leveren.

Retourneren

Ben je niet tevreden met een product? Je kunt het binnen 30 dagen retourneren. Kijk voor de voorwaarden op onze website.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De bezorgtijd hangt af van de gekozen bezorgoptie en het product. De actuele levertijd zie je op de productpagina en tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan. Lees er alles over op onze informatiepagina over afhalen.

Waar kan ik mijn track-and-trace code vinden?
Na het verzenden van je pakket ontvang je een e-mail met daarin de track-and-trace code en een link om je zending te volgen.

Wat als mijn bestelling niet compleet is?
Neem dan contact met ons op via de website. Vermeld je ordernummer en de ontbrekende artikelen.

Kan ik de leverdag wijzigen?
Nee, het is niet mogelijk om de bezorgdag zelf te wijzigen. De koerier plant de route.

Ik heb mijn track-and-trace code niet ontvangen.
Controleer eerst je spam- of junkmailfolder. Is de code daar ook niet te vinden? Neem dan contact met ons op via de website.

Hoe wordt mijn pakket verpakt?
We verpakken onze producten met zorg in een stevige doos of envelop.